Quiénes somos
Este sitio pertenece a ARF, tienda de ropa deportiva con local en Vicente López 809, Salta, Argentina.
Para qué sirve este sitio
Este sitio es un catálogo. Te permite ver los productos, armar un pedido y enviárnoslo por WhatsApp. La compra no se concreta en el sitio: se confirma cuando te respondemos por WhatsApp con la disponibilidad, el precio final, el medio de pago y la forma de entrega, y vos lo aceptás.
Precios y stock
Los precios están expresados en pesos argentinos. Pueden cambiar sin previo aviso, pero respetamos el precio publicado al momento en que nos enviaste el pedido, salvo errores evidentes de carga. El stock que muestra el catálogo es orientativo y se confirma al recibir tu pedido; si algo se agotó, te avisamos y te ofrecemos una alternativa o lo quitamos del pedido.
Fotos
Hacemos lo posible para que las fotos muestren fielmente cada producto. Puede haber pequeñas diferencias de color según la pantalla de cada dispositivo.
Envíos y retiro
Podés retirar tu pedido en el local o recibirlo por Uber o DiDi: podés pedir vos el viaje para que lo retire, o lo pedimos nosotros y te lo enviamos. Siempre se retira del local (Vicente López 809, Salta) y dentro del horario de atención: lunes a sábados de 9:30 a 13:30 y de 17 a 21 hs.
El costo del envío está a cargo del cliente, salvo la devolución por derecho de arrepentimiento, que corre por nuestra cuenta.
Cambios y devoluciones
Cambios (compras en el local y a distancia). Tenés 14 días corridos para cambiar una prenda, contados desde la compra si la llevaste del local o desde que la recibís si te la enviamos. La prenda tiene que estar sin uso y con sus etiquetas. Te damos un crédito para elegir otro talle, color o producto:
- Con el ticket de cambio, el crédito es el monto exacto que pagaste.
- Sin el ticket, como el precio de un producto varía según el medio de pago y las promociones, el crédito es el precio más bajo que tenga ese producto el día del cambio.
- En compras a distancia, la conversación de WhatsApp de la compra vale como ticket.
- Si el producto nuevo cuesta más que el crédito, pagás la diferencia. Si cuesta menos, la diferencia no se devuelve ni queda como saldo a favor.
Pasados los 14 días, aceptar o no el cambio queda a criterio del local.
Derecho de arrepentimiento (solo compras a distancia). Si la compra se hizo a distancia (por WhatsApp, con envío), tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte y pedir la devolución del dinero, sin necesidad de dar explicaciones (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y Código Civil y Comercial). El producto tiene que volver en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso y con sus etiquetas. El envío de vuelta corre por nuestra cuenta y te devolvemos el total que pagaste. Para hacerlo, tocá Botón de arrepentimiento en el menú del sitio o escribinos por WhatsApp: no hace falta registrarse, y te confirmamos el pedido dentro de las 24 horas con un número de solicitud. Del día 11 al 14 ya no corresponde la devolución del dinero, pero sí el cambio.
Las compras hechas en el local no tienen devolución del dinero, solo cambio.
Garantía. Los productos con fallas de fabricación tienen la garantía legal que establece la Ley 24.240, independientemente de los plazos de cambio.
Contacto
Por cualquier consulta o reclamo, escribinos por WhatsApp al +54 9 387 631-9944 o acercate al local.