Preguntas frecuentes

Elegí los productos en el catálogo, sumalos al carrito y tocá "Enviar pedido por WhatsApp". Se abre un mensaje ya armado con todo lo que elegiste. Te respondemos para confirmar stock, pago y entrega.

Sí, por Uber o DiDi. Podés pedir vos el viaje para que retire el pedido, o lo pedimos nosotros y te lo enviamos. En los dos casos, el costo del envío lo paga el cliente. El retiro siempre es en el local (Vicente López 809, Salta) y dentro del horario de atención: lunes a sábados de 9:30 a 13:30 y de 17 a 21 hs. Si pedís vos el viaje, que llegue al local en ese horario. Si preferís, también podés retirarlo vos en el local, en el mismo horario.

Efectivo, transferencia y tarjetas de débito y crédito. Si comprás a distancia, al confirmar el pedido por WhatsApp te pasamos los datos para pagar.

Lo actualizamos seguido, pero puede haber diferencias con lo que hay en el local en ese momento. Por eso confirmamos el stock apenas recibimos tu pedido. Si algo se agotó, te ofrecemos una alternativa.

Escribinos con el botón "Consultar" del producto y te ayudamos a elegir. Si podés, contanos tu altura y qué talle usás normalmente.

Sí, dentro de los 14 días corridos: desde la compra si la llevaste del local, o desde que la recibís si te la enviamos. La prenda tiene que estar sin uso y con sus etiquetas. Te damos un crédito para que elijas lo que quieras: otro talle, otro color u otro producto. Si lo nuevo cuesta más, pagás la diferencia; si cuesta menos, la diferencia no se devuelve ni queda a favor. Pasados los 14 días, el cambio queda a criterio del local.

Te conviene traerlo. Con el ticket de cambio sabemos exactamente cuánto pagaste y te damos ese mismo monto en crédito. Sin el ticket no podemos saber cuánto pagaste por la prenda (el precio cambia según el medio de pago y las promociones), así que te damos como crédito el precio más bajo que tenga ese producto el día del cambio. Si compraste a distancia, la conversación de WhatsApp de tu compra cuenta como ticket.

Si compraste a distancia (por WhatsApp, con envío), sí: tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte y pedir la devolución del dinero, sin dar explicaciones (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). La prenda tiene que volver como la recibiste: sin uso y con sus etiquetas. El envío de vuelta corre por nuestra cuenta. Del día 11 al 14 ya no hay devolución del dinero, pero podés cambiarla por otro talle, color o producto. Para pedirla, tocá «Botón de arrepentimiento» en el menú o escribinos por WhatsApp. Te confirmamos el pedido dentro de las 24 horas. Las compras hechas en el local no tienen devolución del dinero, solo cambio.

Escribinos por WhatsApp o acercate al local con la prenda. Las fallas de fabricación tienen la garantía que establece la ley, aparte de los plazos de cambio.